Trang web liên kết
Tìm trên mạng
Thống kê trực tuyến
Giới thiệu

QUY ĐỊNH CỦA NETBOOK

Dưới đây là một số Quy định của ngành thương mại điện tử nói chung và Quy định riêng của NetBook để đối phó với kẻ xấu nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng như về hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu và quyền lợi của NetBook

1. Tài khoản trên NetBook : NetBook có quyền hủy, hay khóa Tài Khoản của khách hàng đã đăng kí trong các trường hợp sau:

- Không Kích hoạt tài khoản : sau 30 ngày kể từ ngày đăng kí.

- Tài khoản lâu quá không truy cập : sau 01 năm không truy cập mới.

- Tài khoản có ý trêu nghẹo, phá phách như : cung cấp thông tin không trung thực (địa chỉ, điện thoại,…), có lời lẽ vô văn hóa (trên email, chat trực tuyến, diễn đàn,…)

- Tài khoản đặt hàng không thực sự : chỉ đặt hàng để thử, phá, thăm dò mà không thực sự mua. Đối với khách hàng có ý mua thực sự, nhưng vì lí do riêng cần hủy đơn hàng, xin bạn liên hệ với NetBook bằng chat hỗ trợ trực tuyến hoặc gọi điện thoại liên lạc. NetBook sẽ mở lại tài khoản cho Quý khách.

2. Sản phẩm, dịch vụ trên NetBook : Do biến động về giá cả, nhu cầu của thị trường là rất lớn. Nên NetBook có thể hủy đơn đặt hàng của bạn mà không thể báo trước (do NetBook được lập trình trước nên khó có thể chỉnh sửa ngay được).

- Biến động về giá cả, mẫu mã sản phẩm : Do NetBook còn lệ thuộc vào nhà cung cấp, nếu như khách hàng đặt hàng vào đúng thời điểm giá thay đổi hay sản phẩm mẫu mã thay đổi thì NetBook sẽ thông báo bằng email riêng hoặc điện thoại báo lại cho khách hàng. Trong trường hợp khách hàng đã chuyển tiền mà không chấp nhận việc thay đổi, khách hàng có thể chuyển trả lại hàng, NetBook sẽ chuyển trả lại tiền cho khách hàng. Phí phát sinh bên nào, bên đó chịu.

- Biến động về nhu cầu : Vào những mùa cao điểm, mùa Lễ do nhu cầu tăng cao nên việc thiếu hụt hàng hóa, quá tải, tắc đường kẹt xe là chuyện bình thường vẫn xảy ra. Cho nên NetBook chỉ có thể ưu tiên giải quyết các đơn hàng gửi tới trước, đơn hàng có đủ hàng, đã thanh toán đủ được giao trước. Nếu đơn hàng nào phải chờ tiền thanh toán lâu quá, NetBook có thể hủy đơn hàng đó cho khách hàng khác.

3. Bảo hành sản phẩm : các sản phẩm mà NetBook chọn lựa thuộc loại hàng ít hư hỏng hoặc đã được kiểm tra kĩ lưỡng trước khi giao hàng. Tuy nhiên việc hư hỏng là hoàn toàn không thể tránh khỏi. Một cuốn sách in bị lỗi, bạn có thể gửi về cho NetBook, NetBook sẽ gửi lại cuốn sách khác (trường hợp sách đó không còn phát hành, NetBook sẽ đổi sách khác có giá trị tương đương theo yêu cầu của Quý khách). Đối với sản phẩm có nhiều điểm bảo hành trên toàn quốc, NetBook sẽ thông báo địa điểm bảo hành gần nơi bạn ở. Nếu không có, bạn có thể gửi về cho NetBook, NetBook sẽ thay mặt bạn đi bảo hành, sau khi bảo hành xong (thời gian chờ bảo hành còn tùy thuộc vào nhà cung cấp và nhà sản xuất thông thường là từ 07-30 ngày), NetBook sẽ gửi hàng miễn phí lại cho Quý khách.

 

Mong bạn thông cảm về những sự phiền phức nếu có xảy ra. NetBook cố gắng làm hết sức mình và hạn chế tối đa những thiếu sót làm phiền lòng khách hàng cũng như làm ảnh hưởng đến uy tín của NetBook. Nếu có vướng mắc gì vui lòng liên hệ với info@netbook.vn hoặc gọi 08.8251527 (trong giờ hành chánh)

 

 

THỜI GIAN NHẬN HÀNG

Không kể ngày nghỉ, ngày Lễ

A . Trong nước:

1. Nhận hàng trực tiếp trong nội thị TP.HCM :

 Trong vòng 1giờ - 24 giờ. Tuy nhiên có một vài trường hợp chậm hơn, tùy theo tuyến đường mà NetBook giao hàng mà thời gian chậm nhất mà bạn nhận được hàng là 72 giờ, kể từ khi đặt hàng.

2. Qua đường bưu điện:

Bạn sẽ nhận được hàng trong thời gian từ 1 - 7 ngày, tùy theo khu vực cư trú và dịch vụ chuyển hàng thường hay nhanh mà bạn chọn.

                   + Gửi bưu phẩm thường trong nước : thời gian từ 3 - 7 ngày tùy khu vực.

+ Gửi chuyển phát nhanh trong nước: thời gian từ 1 - 3 ngày tùy khu vực, TP chính như Hà Nội, Đà Nẵng, … chỉ 24h.

 

B. Ngoài nước:

+ Gửi bưu phẩm thường gửi ra nước ngoài : thời gian từ 1 - 2 tháng tùy quốc gia.

+ Gửi chuyển phát nhanh gửi ra nước ngoài : thời gian từ 10 - 15 ngày tùy quốc gia.

 

Thời gian làm việc NetBook :

- Trang Web NetBook hoạt động suốt 24 / 24 / 7

- Nhân viên trực, bán hàng, giao nhận làm :

Từ thứ 2 cho đến thứ 7

+ Sáng từ 08h đến 11h30

+ Chiều từ 13h30 đến16h30

Ngày Chủ Nhật, ngày Lễ nghỉ.

- Riêng bộ phận giao hàng theo dịch vụ đúng giờ sẽ làm nếu có yêu cầu trước 03 ngày.

 

Khái niệm của NetBook :

- Trung tâm TP.HCM gồm các quận : 1, 3

- Nội thị TP.HCM gồm các quận : 4, 5, Bình Thạnh, Gò Vấp

Bảng giá cước vận chuyển hàng hóa

  ĐĂNG NHẬP
Xem Giỏ Hàng của bạn Giỏ hàng của bạn
 
 TIN TỨC
 SÁCH MỚI
BẦU CHỌN
 
 SÁCH BÁN CHẠY

Tiếng Anh 6